Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
www.solbochenska.pl/sklep

WSTĘP

  • 1. Właścicielem sklepu internetowego www.solbochenska.pl/sklep zwanego dalej sklepem internetowym jest Bochneris Katarzyna Urban, zarejestrowana w Krakowie, na ul. Kościuszki 75/41, zwana dalej Właścicielem.
  • 2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Polski. W sklepie internetowym dostępny jest wyłącznie asortyment z aktualnej oferty.
  • 3. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym.
  • 4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień zawartych w regulaminie.

OFERTA

  • 5. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu w chwili składania zamówienia.
  • 6. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
  • 7. Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, w szczególności wycofywania produktów ze sprzedaży lub zmiany cen. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, niezwłocznie poinformujemy o tym Klienta, który złożył zamówienie. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
  • 8. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
  • 9. Zdjęcia prezentowane w sklepie są poglądowe i mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistych.

ZAMÓWIENIE

  • 10. Zamówienia może dokonać każdy, kto zarejestruje się na stronie www.solbochenska.pl/sklep podając swoje dane osobowe bądź dane firmy.
  • 11. Dane osobowe przetwarzane będą/godnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych f (Dz. U. Nr 133, poz. 833 z późniejszymi zmianami).
  • 12. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez Internet, za pomocy formularza znajdującego się na stronie www.solbochenska.pl/sklep
  • 13. Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia.
  • 14. Właściciel zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości, co do ich poprawności.
  • 15. W przypadku zaznaczenia w formularzu „płatność przelewem” jako sposobu płatności, Zamówienie będzie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Właściciela nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od złożenia Zamówienia. W przypadku niedochowania któregokolwiek z warunków zamówienie zostanie anulowane.
  • 16. Anulowanie zamówienia przez Klienta możliwe jest tylko przed wysłaniem przez sklep towaru. W tym celu należy skontaktować się ze sklepem telefonicznie pod numerem +48 605 369 089.
  • 17. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem sklep internetowy skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

WARUNKI DOSTAWY

  • 18. Termin dostawy zamówionych towarów, liczony od momentu przekazania zamówionego towaru do kuriera wynosi do 3 dni roboczych, chyba, że wspólnie z Klientem został ustalony inny termin.
  • 19. W przypadku wystąpienia nieoczekiwanych okoliczności, które sprawiają, że towar nie może zostać przekazany kurierowi zgodnie z pkt 17 regulaminu, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
  • 20. Zamówione towary będą, dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej, na adres podany podczas rejestracji bądź adres wpisany w formularzu zamówienia.
  • 21. Koszt dostawy zostanie doliczony do cen towarów w zamówieniu.

ZWROTY I REKLAMACJE

  • 22. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Państwo weszli w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa, weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

    W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Państwu wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od umowy. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania się z dokonaniem zwrotu do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania.

    Prosimy o odesłanie towaru na nasz adres, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo nas o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru ponoszą Państwo. W przypadku pytań lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z nami.

  • 23. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt jest uszkodzony mechanicznie. W celu zachowania prawa do gwarancji zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera kupujący zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie lub produkt nie uległy uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki lub produkt noszą znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się niezwłocznie ze sklepem internetowym. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze w obecności kuriera jest koniecznym warunkiem dochodzenia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.

  • 24. Jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać go przesyłką razem z otrzymanym z nim paragonem bądź fakturą i opisem przyczyn reklamacji. Po rozpatrzeniu reklamacji Właściciel może:

    • a) Nie uznać reklamacji i odesłać na koszt Klienta reklamowany produkt,
    • b) Uznać reklamację i wymienić na pełnowartościowy
    • c) Uznać reklamację i zaoferować do wyboru inne, dostępne w sklepie produkty
    • d) Uznać reklamację i zwrócić pieniądze.
    • e) W przypadku uznania reklamacji, równowartość opłaty pocztowej odpowiadające wartości opłaty za przesyłkę z reklamowanym towarem, Właściciel zwróci Klientowi niezwłocznie po uznaniu reklamacji. Towar prosimy odesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej lub po uprzednich ustaleniach możemy zorganizować odbiór towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  • 25. Sklep internetowy nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
  • 26. W przypadku, gdy kupującym jest firma bądź osoba prowadząca działalność gospodarczą i dokonała zakupu na fakturę, nie stosuje się pkt. 22

FORMY PŁATNOŚCI

  • 27. Opłatę za zamówiony towar można przelać na konto Właściciela o numerze AliorBank 90 2490 0005 0000 4500 9223 6058
  • 28. Opłaty za pobraniem dokonuje się przy odbiorze przesyłki u kuriera.

POSTANOWIENIE KOŃCOWE

  • 29. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na upoważnienie Właściciela do wystawiania faktur VAT lub rachunków z tytułu dokonanego zakupu bez podpisu odbiorcy.
  • 30. W przypadku, gdy kupującym jest osoba fizyczna (nieprowadząca działalności gospodarczej) do każdego zamówienia Właściciel dołącza paragon, faktura VAT będzie wystawiona tylko w sytuacji, gdy kupujący zażąda takiego dokumentu.
  • 31. Jeśli sprzedaż dokonywana jest na rzecz podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą, Właściciel będzie wystawiał każdorazowo fakturę VAT, po wcześniejszym przesłaniu wymaganych informacji za pośrednictwem wiadomość e-mail.
  • 32. Dane osobowe, o których mowa w pkt. 10 regulaminu, zbierane są przez Właściciela w celu prowadzenia sprzedaży oraz działań marketingowych. Każdy użytkownik sklepu internetowego przekazuje swoje dane dobrowolnie.
  • 33. Rejestrując się w sklepie internetowym, Użytkownik podaje dane niezbędne do realizacji umowy kupna-sprzedaży.
  • 34. Rejestracja w sklepie internetowym jest równoznaczna z udzieleniem przez Klienta zgody na przetwarzanie i wykorzystanie jego danych, w tym również w celach marketingowych i promocyjnych. Zebrane dane osobowe są administrowane przez Bochneris Katarzyna Urban lub podmiot działający na rzecz Bochneris Katarzyna Urban i mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym przez przepisy prawa powszechnie obowiązujące, w tym między innymi przenoszenie danych osobowych z jednego rodzaju nośnika na inny itp.
    Dane osobowe Klientów pra, warząc są w niezbędnym zakresie, zgodnie z przepisami prawa polskiego w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn.zm.).
  • 35. Użytkownik ma prawo wglądu do dotyczących go danych oraz prawo ich poprawiania.
  • 36. Cofnięcia zgody, o której mowa w pkt. 38 Klient może dokonać poprzez wyrejestrowanie się z bazy danych Klientów sklepu internetowego. W tym celu należy wysyłać maila na adres biuro@solbochenska.pl ze stosowną informacją. Po dokonaniu weryfikacji prawdziwości maila, następuje wyrejestrowanie z bazy Klientów sklepu internetowego.
  • 37. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają wszystkie cła i podatki, w tym podatek VAT (ceny brutto).
  • 38. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowy regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie www.solbochenska.pl/sklep

Polityka Bezpieczeństwa (czytaj)